Privacy Policy untuk www.chery.co.id

Preface

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi pada aplikasi/situs resmi PT Chery Sales Indonesia. Dalam menyediakan produk dan layanan, PT Chery Sales Indonesia dan/atau afiliasinya (selanjutnya secara individu atau kolektif disebut sebagai “CSI” atau “Kami”) memerlukan Data Pribadi Anda, yang merupakan calon konsumen, konsumen Chery Indonesia, pengunjung situs web Chery Indonesia, pelanggan situs web Chery Indonesia, dan/atau pengunjung acara (pendaftar online untuk acara resmi kami) (“Anda”), sehingga kami dapat terus memberikan layanan dan pengalaman terbaik yang Anda butuhkan.

Kami memahami pentingnya menjaga privasi dan keamanan Data Anda selama proses pengelolaannya. Oleh karena itu, kami berusaha untuk menjaga dan memberikan perlindungan maksimal sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia dan kebijakan internal Chery Indonesia. Dengan cara ini, Anda diharapkan dapat memahami mengapa Data Pribadi Anda diperlukan dan bagaimana data tersebut akan diproses.

Kebijakan ini merupakan bagian integral dari sistem, aplikasi, produk, atau layanan yang kami sediakan. Oleh karena itu, dengan menggunakan sistem, aplikasi, produk, atau layanan yang kami tawarkan, Anda dianggap telah menyetujui semua syarat dan Kebijakan Privasi PT Chery Sales Indonesia. Sebelum kami melanjutkan lebih jauh, kami perlu memastikan bahwa Anda memahami cakupan perlindungan Data Pribadi yang akan kami atur lebih lanjut dalam kebijakan ini. Data Pribadi mengacu pada data dan/atau informasi yang mengidentifikasi atau dapat mengidentifikasi individu (“Data Pribadi”). Selanjutnya, kebijakan perlindungan Data Pribadi ini akan disebut sebagai “Kebijakan Privasi”.

Mohon Membaca Kebijakan Privasi

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat untuk memastikan bahwa Anda memahaminya saat menggunakan layanan kami melalui aplikasi/situs web/sistem/media lain yang kami sediakan.

Ruang Lingkup dan Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Kami akan menyimpan, mengumpulkan, menggunakan, memroses, menganalisa, memindahkan, membuka, menghapus, dan melindungi, yang selanjutnya disebut sebagai “Pemrosesan”, atas Data Pribadi Anda, yang Anda berikan kepada kami saat mendaftar atau saat menggunakan layanan apa pun yang kami sediakan. Termasuk data yang diperoleh langsung oleh kami atau melalui berbagai afiliasi, dengan cara yang sah dan sesuai dengan hukum, untuk tujuan termasuk:

• Menyediakan produk dan layanan, menanggapi pertanyaan dan permintaan, menghubungi dan memberi tahu Anda tentang produk dan layanan terbaru, dan lainnya (selanjutnya disebut sebagai “Produk dan Layanan”);
• Survei, riset, pengembangan, dan pembaruan Produk dan Layanan kami (selanjutnya disebut sebagai “Survei dan Riset”);
• Kegiatan promosi untuk Produk dan Layanan, keselamatan di jalan, dan kegiatan sosial lainnya (selanjutnya disebut sebagai “Kegiatan Pendukung”).

Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan ruang lingkup hukum yang berlaku, yaitu:

• Berdasarkan kontrak/perjanjian: Ketika kami perlu memproses Data Anda untuk memenuhi kontrak/perjanjian yang telah kami buat dengan Anda.
• Kewajiban hukum: Ketika kami perlu mematuhi kewajiban hukum, seperti permintaan data oleh otoritas yang berwenang dan lainnya.
• Jika ada kepentingan yang sah: Ketika pemrosesan Data Pribadi Anda diperlukan untuk memenuhi kepentingan yang sah (sesuai dengan hukum yang berlaku) yang kami butuhkan, termasuk penggunaan Data Pribadi yang diperlukan untuk:
  • Melakukan Survei, Riset & Kegiatan Pendukung.
  • Memelihara, meningkatkan, dan memperbarui kualitas Produk dan Layanan kami.
  • Melaksanakan manajemen dan korespondensi yang diperlukan untuk kegiatan bisnis kami terkait Produk dan Layanan.
• Melindungi dan menjaga hak dan kepemilikan kami.
• Melindungi keamanan Data Pribadi Anda, termasuk tindakan pencegahan.

Selain itu, kami juga dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Data Pribadi Anda secara anonim untuk pemrosesan data statistik tanpa mengidentifikasi individu tertentu, sesuai dengan tujuan yang diuraikan dalam paragraf sebelumnya.

Kebijakan Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies (file teks kecil yang ditempatkan di komputer Anda untuk mengidentifikasi komputer dan browser Anda) dan perangkat otomatis lainnya seperti piksel pelacakan untuk meningkatkan kualitas layanan di situs kami, seperti menyimpan preferensi Anda dari kunjungan ke kunjungan untuk menyajikan versi situs web yang dipersonalisasi. Banyak peramban web yang diatur untuk menerima cookies sejak awal. Anda dapat mengatur ulang pengaturan peramban web Anda untuk menolak semua cookies atau untuk menunjukkan saat cookies dikirim. Petunjuk tentang cara mengelola cookies di peramban populer tersedia untuk Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox, Chrome, Safari (iOS), Safari (Mac), dan Opera. Namun, fitur tertentu dari situs mungkin tidak berfungsi jika Anda menghapus atau menonaktifkan cookies.

Kami menggunakan beberapa tipe cookies berikut ini:

Session Cookies: Melacak Anda atau informasi Anda saat Anda berpindah dari halaman ke halaman di dalam situs dan biasanya dihapus setelah Anda menutup peramban. Misalnya, cookies ini membantu kami memberikan pengalaman yang relevan dan dipersonalisasi saat Anda meninjau produk dan fitur kami secara online.

Persistent Cookies: Cookies ini memungkinkan kami menyesuaikan pengalaman Anda jika Anda keluar dan kemudian kembali ke situs. Cookies ini memungkinkan kami mengingat preferensi Anda.

Advertising Cookies: Digunakan untuk mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan mengiklankan produk/layanan yang mungkin menarik bagi Anda.

Analytical Cookies: Membantu kami memahami bagaimana situs kami bekerja dan siapa yang mengunjungi situs kami.

Tipe Data Pribadi yang Disimpan

Sehubungan dengan tujuan yang telah kami sebutkan di atas, berikut ini adalah beberapa jenis Data Pribadi yang kami perlukan untuk mendukung terlaksananya tujuan tersebut:

• Data pengunjung situs Chery Indonesia, pelanggan situs Chery Indonesia, dan/atau pengunjung acara (pendaftar acara online resmi kami)

  Data pengunjung situs Chery Indonesia:

  Berikut ini adalah rincian Data Pribadi yang mungkin kami kumpulkan ketika Anda mengakses dan/atau mengunjungi situs web resmi chery.co.id: Data teknis yang dapat diperoleh, seperti informasi URL, alamat IP, data cookies, dll.

  Data pelanggan situs Chery Indonesia dan/atau pengunjung acara:

  Berikut ini adalah rincian Data Pribadi yang dapat kami kumpulkan ketika Anda menjadi pelanggan situs web Chery Indonesia dan/atau Pengunjung Acara, termasuk:

  • Nama
  • Nomor Telepon
  • Email
  • Data teknis yang dapat diperoleh, seperti informasi URL, alamat IP, data cookies, dll.

  Selanjutnya, informasi tentang kapan dan fitur apa yang Anda kunjungi, gunakan, atau lakukan di situs web akan digunakan untuk tujuan yang telah kami sebutkan pada poin-poin di atas.

• Data Simulasi Kredit Mobil

  Berikut ini adalah data pelanggan (calon konsumen/konsumen) yang perlu kami peroleh untuk simulasi kredit unit kendaraan di Chery Indonesia, antara lain:

  • Provinsi
  • Kota
  • Dealer
  • Nomor pelanggan
  • Nomor telepon
  • Tanggal lahir
  • Jenis kelamin
  • Kartu ID
  • Tenor
  • Uang Muka

  Jika ada Data Pribadi lain yang diperlukan untuk memenuhi tujuan tersebut di atas, kami dapat meminta Data Pribadi tambahan dari Anda.

• Servis Kendaraan dan Data Purna Jual

  Berikut adalah data servis dan purna jual yang akan kami rekam:

  • Name
  • Email
  • Nomor telepon
  • Provinsi
  • Kota
  • Cabang / Dealer
  • Model Kendaraan
  • Jenis Kendaraan
  • Nomor Plat Kendaraan
  • Jenis Servis
  • Jenis Servis Lainnya
  • Tanggal Servis

  Jika ada Data Pribadi lain yang diperlukan untuk memenuhi tujuan tersebut di atas, kami dapat meminta Data Pribadi tambahan dari Anda.

• Data Verifikasi Konsumen

  Data berikut ini yang perlu kami peroleh untuk mengonfirmasi keakuratan permintaan Anda atas Data Pribadi sebelum memproses permintaan Anda dalam permintaan Prebook dan Test Drive juga diperlukan untuk mencegah permintaan layanan yang tidak sah. Data tersebut meliputi:

  • Jenis Permintaan
  • Model Kendaraan
  • Jenis Kendaraan
  • Nama
  • Email
  • Nomor Telepon
  • Provinsi
  • Kota
  • Dealer

  Permintaan data verifikasi konsumen dilakukan untuk permohonan penawaran kendaraan yang diinginkan dan permintaan uji coba kendaraan. Apabila diperlukan Data Pribadi lain untuk mengonfirmasi keakuratan permintaan, kami dapat meminta Data Pribadi tambahan dari Anda. Konfirmasi tertulis Anda merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap pengumpulan Data Pribadi Anda dan pemrosesannya untuk memenuhi layanan ini.

Pengecualian Terhadap Ruang Lingkup Data Pribadi

Data Pribadi yang dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini tidak termasuk Data Pribadi yang tersedia untuk umum.

Hak Anda sebagai Pemilik Data Pribadi

Anda dapat memperbarui, mengubah, menghapus, atau menarik persetujuan Anda atas Data Pribadi Anda melalui kanal yang kami sediakan kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku. Saat menggunakan sistem elektronik yang kami sediakan, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi Anda.

Tindakan Keamanan yang Wajar

Kami melakukan upaya yang wajar untuk melindungi keamanan Data Pribadi Anda, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat penggunaan situs/aplikasi/layanan di luar kendali kami.

Pemindahan / Pengungkapan Data Anda

Periode Penyimpanan Data Pribadi

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Penggunaan Data Pribadi disimpan untuk jangka waktu tertentu kecuali data ini digunakan untuk meningkatkan fungsionalitas layanan kami atau kami secara hukum diharuskan menyimpan data ini untuk jangka waktu yang lebih lama.

Data Pribadi Anak atau Penyandang Disabilitas Tertentu

Saat memproses Data Pribadi anak-anak atau individu penyandang disabilitas tertentu, kami mengambil tindakan yang diperlukan sesuai hukum yang berlaku, termasuk mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali sah mereka.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami akan meninjau dan dapat memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk memastikan kepatuhannya terhadap ketentuan hukum dan kebijakan Chery Indonesia. Pembaruan atau perubahan tersebut akan dikomunikasikan kepada Anda di halaman Kebijakan Privasi situs web chery.co.id dan/atau media lain yang disediakan. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda meninjau Kebijakan Privasi kami secara berkala dan membacanya dengan cermat untuk mengetahui dan memahami setiap perubahan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami di alamat berikut:

PT Chery Sales Indonesia
Alamat: Jl. Wolter Monginsidi No.97, RT.1/RW.4, Rawa Barat, Kec. Kebayoran Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12180
idn.customercare@mychery.com

Pernyataan Kebenaran Data dan Sangkalan atas Penerimaan Layanan yang Tidak Memadai

Pemberian Data Pribadi Anda bersifat sukarela, namun dengan menyetujui pemrosesan Data Pribadi, Anda berkewajiban untuk memberikan Data Pribadi yang sah dan dapat dipertanggungjawabkan. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab atas semua informasi dan data yang diberikan. Lebih lanjut, jika Anda tidak memberikan data yang akurat, ada kemungkinan Anda tidak menerima layanan kami sebagaimana mestinya. Kami juga melepaskan segala tanggung jawab dan dibebaskan dari segala tuntutan dan/atau gugatan hukum yang timbul atas data yang Anda berikan.

Tautan ke Situs Web Lain

Layanan ini mungkin memiliki tautan ke situs web lain yang tidak kami operasikan. Jika Anda mengeklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs web pihak ketiga. Kami sangat menyarankan Anda membaca Kebijakan Privasi di setiap situs yang Anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web dan layanan pihak ketiga.

Persetujuan Anda

Persetujuan untuk Pemrosesan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik:

Dengan menggunakan aplikasi/situs web/sistem/situs web resmi Chery Indonesia, maka dianggap Anda menyetujui syarat dan ketentuan pemrosesan Data Pribadi terkait penggunaan aplikasi/situs web/sistem/situs web resmi Chery Indonesia dan Kebijakan Privasi ini.

Persetujuan untuk Penggunaan Cookies dalam Sistem Elektronik Kami:

Untuk setiap sistem elektronik yang kami sediakan untuk Anda, aplikasi/situs web/sistem/situs web resmi Chery Indonesia menggunakan cookies dan teknologi pelacakan untuk melacak aktivitas pada sistem elektronik ini dan menyimpan informasi tertentu. Anda dapat tidak setuju dengan penggunaan cookies pada aplikasi/situs web/sistem/situs web resmi Chery Indonesia dengan mengatur ulang peramban web Anda untuk menolak semua cookies, tetapi Anda mungkin tidak dapat menggunakan semua layanan kami. Dengan menerima cookies dengan mengabaikan tombol persetujuan atau terus menggunakan aplikasi/situs web/sistem/situs web resmi Chery Indonesia, Anda dianggap menyetujui penggunaan cookies.

Hukum yang Berlaku untuk Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.