Privacy Policy

Chery Sales Indonesia

Kebijakan Privasi untuk www.chery.co.id

Kebijakan Privasi ini diterbitkan sejak 2018, dan diperbaharui pada 2023 sehubungan dengan terbitnya Undang-Undang No. 27 tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Untuk memudahkan Anda dalam membaca dan memahami aturan pelindungan Data Pribadi yang ada di website Chery Indonesia, berikut Kami jabarkan isi ketentuan kebijakan ini:

Isi Ketentuan:

Prakata
Selamat datang di laman Kebijakan Privasi dalam aplikasi/ website resmi PT Chery Sales Indonesia. Dalam menyediakan produk dan layanan, PT Chery Sales Indonesia dan/atau afiliasinya (selanjutnya secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama disebut “CSI” atau “Kami”) memerlukan Data Pribadi Anda yang merupakan calon konsumen, konsumen Chery Indonesia, pengunjung website Chery Indonesia, sub_scriber_ website Chery Indonesia dan/atau event visitor (online registrant untuk kegiatan resmi yang Kami adakan) (“Anda”), agar Kami dapat senantiasa memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik yang Anda butuhkan.
Kami memahami bahwa sangat penting bagi Kami untuk melindungi privasi serta memastikan keamanan Data Pribadi Anda selama proses pengelolaan atas Data Pribadi Anda dilakukan. Untuk itu, Kami berupaya menjaga dan memberikan keamanan Data Pribadi Anda sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia dan kebijakan internal Chery Indonesia melalui penyediaan aturan pelindungan Data Pribadi, sehingga Anda dapat mengetahui mengenai mengapa Data Pribadi Anda dibutuhkan dan bagaimana Data Pribadi Anda akan diproses.
Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dengan sistem, aplikasi, produk atau layanan yang Kami sediakan. Untuk itu, dengan adanya penggunaan setiap sistem, aplikasi, produk, atau layanan yang Kami sediakan merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap segala ketentuan dan Kebijakan Privasi PT Chery Sales Indonesia.
Sebelum membahas lebih jauh, penting bagi Kami untuk dapat memastikan Anda memahami lingkup perlindungan Data Pribadi yang akan Kami atur lebih lanjut perlindungannya dalam kebijakan ini. Data Pribadi merupakan data dan/atau informasi yang mengidentifikasi seseorang atau dapat mengidentifikasi seseorang (“Data Pribadi”). Untuk selanjutnya kebijakan tentang perlindungan Data Pribadi ini disebut “Kebijakan Privasi”.

Himbauan Membaca Kebijakan Privasi
Mohon Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama, untuk memastikan Anda memahami Kebijakan Privasi ini dalam menggunakan setiap layanan Kami melalui aplikasi/situs/sistem/media lain yang Kami sediakan.

Ruang Lingkup dan Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
"Kami akan melakukan perolehan, pengumpulan, penggunaan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, transfer, pengumuman, pengungkapan, penghapusan, pemusnahan dan perlindungan, selanjutnya disebut “Pemrosesan”, atas Data Pribadi Anda, yang diberikan kepada Kami pada saat Anda mendaftarkan diri atau pada saat Anda menggunakan setiap layanan yang Kami sediakan baik yang Kami peroleh sendiri, maupun melalui berbagai afiliasi Kami dengan cara yang sah dan sesuai hukum yang berlaku, untuk tujuan-tujuan diantaranya:

  1. Untuk kebutuhan penyediaan produk dan layanan, menjawab pertanyaan, permintaan, menghubungi dan/atau menginformasikan Anda terkait produk dan layanan perbaikan dan lainnya (selanjutnya disebut “Produk dan Layanan”);
  2. Survei, riset, pengembangan dan peningkatan Produk dan Layanan Kami (selanjutnya disebut “Survei dan Riset”);
  3. Aktivitas promosi Produk dan Layanan, keselamatan berkendara dan aktivitas sosial lainnya (selanjutnya disebut “Aktivitas Pendukung”)."

 

Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan hukum dan sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, yaitu:

Sebagai tambahan, Kami juga dapat menggunakan informasi yang Kami kumpulkan tentang Data Pribadi Anda secara anonim untuk memproses Data Pribadi secara statistik, tanpa mengidentifikasi individu tertentu sesuai dengan lingkup tujuan yang telah disampaikan dalam paragraf -paragraf sebelumnya.

 

Teknologi Pelacakan dan Cookies
Kebijakan Cookie
Kami menggunakan cookie (file teks kecil yang ditempatkan di komputer Anda untuk mengidentifikasi komputer dan browser Anda) dan alat otomatis lainnya seperti piksel pelacakan untuk meningkatkan kualitas layanan di situs kami, seperti menyimpan preferensi Anda dari kunjungan ke kunjungan untuk menyajikan kepada Anda versi Situs Web yang disesuaikan. Banyak browser website yang sejak awal diatur untuk menerima cookie. Anda dapat mengatur ulang setting di browser web Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan saat cookie sedang dikirim. Petunjuk tentang cara mengelola cookie di browser populer tersedia di: Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox, Chrome, Safari (iOS), Safari (Mac), dan Opera. Namun, fitur tertentu dari Situs mungkin tidak berfungsi jika Anda menghapus atau menonaktifkan cookie.

Kami menggunakan jenis cookie berikut:

Cookie Sesi: Cookie sesi melacak Anda atau informasi Anda saat Anda berpindah dari halaman ke halaman dalam Situs dan biasanya dihapus setelah Anda menutup browser. Misalnya, cookie sesi membantu kami memberikan pengalaman yang relevan dan dipersonalisasi saat Anda meninjau produk kami dan fiturnya secara online.

Persistent Cookies: Persistent cookies berada di sistem Anda dan memungkinkan kami menyesuaikan pengalaman Anda jika Anda keluar dan kemudian kembali ke Situs. Misalnya, kuki persisten memungkinkan kami mengingat preferensi Anda.

Cookie Iklan: Cookie iklan digunakan untuk mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan mengiklankan produk/layanan yang mungkin menarik bagi Anda.

Cookie Analitik: Cookie analitik membantu kami memahami cara kerja Situs kami dan siapa yang mengunjungi Situs kami."

 

Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan
Sehubungan dengan tujuannya yang telah Kami sampaikan di atas, berikut diantaranya jenis Data Pribadi yang Kami butuhkan untuk menunjang pelaksanaan dari tujuan tersebut di atas:
1). Data Pengunjung website Chery Indonesia, Data Subscriber website Chery Indonesia dan/atau Data Event Visitor (online registrant untuk kegiatan resmi yang Kami adakan)

Data pengunjung website Chery Indonesia:
Berikut adalah rincian Data Pribadi yang dapat Kami kumpulkan dalam hal Anda mengakses dan/atau mengunjungi website resmi chery.co.id: Data teknis yang dapat diketahui seperti informasi URL, alamat IP, data cookie, dll

Data subscriber website Chery Indonesia dan/atau Data Event Visitor:
Berikut adalah rincian Data Pribadi yang dapat Kami kumpulkan dalam hal Anda merupakan subscriber website Chery Indonesia dan/atau Data Event Visitor, antara lain:


Selanjutnya mengenai kapan dan fitur apa yang Anda kunjungi, gunakan maupun lakukan dalam website tersebut akan Kami gunakan untuk tujuan sebagaimana Kami sampaikan dalam Poin di atas.

 

2.) Data Simulasi Kredit Unit Kendaraan
Berikut data pelanggan (calon konsumen / konsumen ) yang perlu Kami peroleh untuk kebutuhan simulasi kredit unit kendaraan Chery Indonesia, antara lain:

Dalam hal terdapat Data Pribadi lainnya yang perlu untuk dimintakan untuk dapat memenuhi tujuan-tujuan yang disampaikan di atas, Kami dapat saja meminta Data Pribadi lainnya kepada Anda.

 

3.) Data Service dan Purna Jual Kendaraan
Berikut data service dan purna jual kendaraan yang perlu Kami peroleh, antara lain:

Dalam hal terdapat Data Pribadi lainnya yang perlu untuk dimintakan untuk dapat memenuhi tujuan-tujuan yang disampaikan di atas, Kami dapat saja meminta Data Pribadi lainnya kepada Anda.

 

4.) Data Verifikasi Konsumen
Berikut data yang perlu Kami peroleh untuk dapat mengonfirmasi kebenaran permintaan Data Pribadi Anda sebelum memproses permintaan Anda dalam Prebook dan permintaan Test Drive dan juga diperlukan guna mencegah adanya permintaan layanan yang dilakukan oleh pihak yang tidak berhak, antara lain:


Permintaan data verifikasi konsumen ini dilakukan misalnya untuk kebutuhan permintaan mendapatkan penawaran terhadap kendaraan yang diminati serta juga untuk kebutuhan permintaan mencoa kendaraan yang diminati. Dalam hal dibutuhkan Data Pribadi lainnya untuk dapat mengonfirmasi kebenaran permintaan, Data Pribadi lainnya tersebut dapat saja Kami mintakan kepada Anda. Konfirmasi Anda dalam bentuk tertulis merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap permintaan pengumpulan Data Pribadi Anda dan Pemrosesannya untuk memenuhi layanan tersebut.

 

Pengecualian Ruang Lingkup Data Pribadi
Data Pribadi yang dimaksud pada Kebijakan Privasi ini tidak termasuk Data Pribadi yang telah tersedia di publik.

Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data Pribadi
Anda dapat memperbarui, mengubah, menghapus, menarik persetujuan Data Pribadi Anda pada kanal-kanal yang Kami sediakan, kecuali ditentukan lain dalam ketentuan perundang-undangan.
Untuk itu terhadap penggunaan sistem elektronik yang Kami sediakan, Anda wajib menjaga kerahasiaan atas username dan password Anda dengan baik. "

Perlindungan Keamanan secara Wajar
Kami berupaya secara wajar untuk melindungi keamanan Data Pribadi Anda, namun Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian atas penggunaan situs / aplikasi / layanan di luar kendali Kami.

Transfer / Pengungkapan Data Pribadi Anda
Kami dapat mengungkapkan informasi Data Pribadi Anda kepada afiliasi, mitra bisnis (termasuk pihak alih daya), penasihat (termasuk pengacara, akuntan pajak dan akuntan publik), pemerintah RI atau pihak lainnya untuk tujuan-tujuan yang telah dijabarkan pada paragraf-paragraf sebelumnya, sepanjang diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku.
Informasi Anda, termasuk Data Pribadi dapat disimpan dan dikelola di wilayah Indonesia maupun di luar wilayah Indonesia.
Persetujuan Anda pada saat penggunaan aplikasi/ situs/ sistem/ laman resmi ini, Kami pahami sebagai persetujuan atas Kebijakan Privasi ini termasuk pengiriman, pengelolaan dan penyimpanan Data Pribadi Anda di luar wilayah Indonesia.
Terhadap sistem elektronik, Kami juga dapat bekerja sama dengan pihak ketiga lain dalam menempatkan Cookie pada aplikasi/ situs/ sistem/ laman website resmi Kami untuk kepentingan Kami. Perusahaan tersebut hanya dapat menggunakan Cookie ini untuk kepentingan Kami, sesuai dengan ketentuan kontrak/perjanjian kerjasama dengan Kami.

 

Periode Penyimpanan Data Pribadi
Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama yang dibutuhkan untuk tujuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Penggunaan Data Pribadi disimpan dalam jangka waktu yang ditentukan, kecuali apabila data ini digunakan untuk meningkatkan fungsionalitas dari layanan Kami, atau Kami secara legal diwajibkan untuk menyimpan data ini dalam jangka waktu yang lebih lama.

Data Pribadi Anak atau Penyandang Disabilitas Tertentu
Saat memproses Data Pribadi anak-anak atau penyandang disabilitas tertentu, Kami mengambil tindakan yang diperlukan sesuai dengan hukum yang berlaku, termasuk mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali sah mereka.

Perubahan Kebijakan Privasi
Kami akan meninjau dan dapat memperbarui atau merubah Kebijakan Privasi ini dari waktu dan ke waktu agar tetap sesuai dengan ketentuan perundang-undangan dan kebijakan Chery Indonesia. Pembaruan atau perubahan tersebut akan Kami informasikan kepada Anda pada halaman web chery.co.id tentang Kebijakan Privasi dan/atau media lainnya yang disediakan. Oleh karenanya, Kami menyarankan Anda untuk meninjau secara berkala Kebijakan Privasi Kami dan membaca secara seksama agar Anda mengetahui dan memahami adanya perubahan tersebut.

 

Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan berkenaan dengan Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kontak di bawah ini:

PT Chery Sales Indonesia
Alamat: Jl. Wolter Monginsidi No.97, RT.1/RW.4, Rw. Bar., Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12180
idn.customercare@mychery.com

Pernyataan Kebenaran Data dan Disclaimer Penerimaan Layanan Tidak Maksimal
Pemberian Data Pribadi anda bersifat sukarela, namun dengan menyetujui pemrosesan Data Pribadi ini, maka Anda wajib untuk memberikan Data Pribadi yang sah dan dapat dipertanggungjawabkan. Untuk itu Anda bersedia bertanggung jawab atas semua informasi dan data yang disampaikan.
Lebih jauh, apabila Anda tidak memberikan data dengan benar, maka dimungkinkan tidak dapat menerima layanan Kami dengan sebagaimana mestinya. Kami juga tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari segala tuntutan dan/atau tuntutan hukum yang timbul atas setiap data yang Anda berikan.

 

Tautan menuju Website Lain
Layanan ini dapat memiliki tautan menuju website lain yang tidak dioperasikan oleh Kami. Apabila Anda meng-klik link pihak ketiga, Anda akan diarahkan menuju situs dari pihak ketiga. Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi di setiap situs yang Anda kunjungi.
Kami tidak memiliki kontrol dan tidak bertanggungjawab terhadap konten, kebijakan privasi atau praktek dari website dan layanan pihak ketiga.

Persetujuan Anda
Dengan ini, Anda secara sadar, telah mengetahui, memahami dan menyetujui ketentuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini, disampaikan melalui tanda tangan basah dan/atau metode persetujuan lainnya yang Kami sediakan.
Ketika Anda telah memberikan persetujuan kepada Kami untuk memproses Data Pribadi Anda sesuai tujuan yang telah disampaikan pada paragraf-paragraf sebelumnya, Kami juga dapat memproses Data Pribadi Anda berdasarkan alasan hukum lainnya. Penarikan persetujuan Anda tidak akan mempengaruhi keabsahan Pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan persetujuan Anda dilakukan.
Jika Kami secara tegas menunjukkan atau memberitahukan tujuan lain kepada Anda secara terpisah saat mengumpulkan Data Pribadi Anda, Kami juga memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan lain tersebut.

Penundukkan atas Persetujuan Pemrosesan Data Pribadi dalam sistem elektronik:
Dengan penggunaan aplikasi/ situs/ sistem /website resmi Chery Indonesia, maka hal tersebut merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap syarat dan ketentuan dalam Pemrosesan Data Pribadi terkait penggunaan aplikasi/ situs/ sistem /website resmi Chery Indonesia dan Kebijakan Privasi ini.

Persetujuan Penggunaan Cookie dalam Sistem Elektronik Kami
Terhadap setiap sistem elektronik yang Kami sediakan untuk Anda, aplikasi/ situs/ sistem/website resmi Chery Indonesia menggunakan Cookie dan teknologi pelacakan untuk melacak aktivitas pada sistem elektronik ini dan menyimpan informasi tertentu.
Anda dapat tidak menyetujui penggunaan Cookie pada aplikasi/ situs/ sistem/website resmi Chery Indonesia dengan mengatur ulang browser web Anda untuk menolak semua cookie, namun Anda mungkin menjadi tidak dapat menggunakan seluruh layanan Kami.
Dengan menyetujui Cookie atau mengabaikan tombol persetujuan atau tetap menggunakan aplikasi/ situs/ sistem/ website resmi Chery Indonesia, maka Anda dianggap menyetujui Cookie.

 

Hukum Yang Berlaku atas Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia.