Tempatkan Keamanan serta Kenyamanan Pelanggan Sebagai Prioritas, Chery Pastikan Layanan dan Operasional Dealer Tetap Berjalan Normal-image
press release
09 September 2025

Tempatkan Keamanan serta Kenyamanan Pelanggan Sebagai Prioritas, Chery Pastikan Layanan dan Operasional Dealer Tetap Berjalan Normal

Jakarta, 4 September 2025 – Menyikapi perkembangan situasi dan kondisi terkini di berbagai wilayah Indonesia, PT Chery Sales Indonesia (CSI) menegaskan komitmennya untuk memprioritaskan keamanan serta kenyamanan para pelanggan. Sebagai wujud kepedulian dan tanggung jawab perusahaan, Chery memastikan seluruh jaringan dealer serta layanan purna jual dan darurat tetap beroperasi penuh untuk memberikan rasa aman dan ketenangan bagi seluruh Chery Family di Indonesia. 

Chery memahami bahwa kondisi yang tidak kondusif saat ini sangat berpengaruh terhadap berbagi aktivitas masyarakat, termasuk mobilitas sehari-hari. Oleh karena itu, setiap langkah yang diambil Chery berlandaskan pada komitmen untuk melindungi pelanggan, memastikan mereka tidak merasa khawatir, serta dapat menjalani aktivitas tanpa hambatan.

"Kami turut prihatin atas kondisi terkini di berbagai wilayah Indonesia, dan kami akan terus memantau perkembangannya. Bagi kami, keselamatan dan ketenangan Chery Family adalah yang utama. Kami memastikan selalu hadir mendampingi pelanggan Indonesia, bahkan pada momentum yang penuh tantangan seperti yang sedang kita hadapi bersama. Komitmen jangka panjang Chery bukan sekadar menghadirkan produk dengan teknologi terkini dan berkualitas tinggi, namun juga mencakup layanan yang dapat diandalkan, penuh perhatian, serta dukungan berkelanjutan," tutur Rifkie Setiawan, Head of Brand & Marketing Department PT Chery Sales Indonesia.

Operasional Dealer & Layanan Darurat Siaga untuk Ketenangan Chery Family

Sebagai wujud kepedulian terhadap situasi yang tengah dihadapi masyarakat Indonesia, Chery bersama mitra dealer berkomitmen untuk memastikan seluruh jaringan tetap beroperasi secara normal di berbagai wilayah. Komitmen ini diwujudkan melalui kesiapan layanan servis kendaraan maupun konsultasi pembelian yang tetap dapat diakses secara maksimal, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir dalam menjaga performa kendaraannya atau ketika membutuhkan pendampingan. Dengan langkah tersebut, Chery ingin memastikan seluruh Chery Family tetap merasakan aman, nyaman, serta mendapatkan dukungan di tengah situasi yang menantang saat ini.

Guna memberikan ketenangan pikiran (peace of mind) bagi seluruh Chery Family, Chery menyiagakan layanan bantuan darurat 24 jam yang dapat diakses melalui Chery Call Center di 0800-1-797979 (bebas pulsa) serta Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siaga setiap hari, termasuk pada hari libur. Melalui layanan ini diharapkan Chery Family dapat memperoleh bantuan cepat, mulai dari konsultasi hingga fasilitas towing gratis ke bengkel resmi terdekat yang dapat dimanfaatkan tanpa batasan usia kendaraan maupun jarak tempuh.

Hingga kini sebanyak 65 dealer dengan status 1S dan 3S sudah resmi beroperasi, dan sebanyak 80 jaringan dealer ditargetkan untuk mulai beroperasi di seluruh tanah air hingga akhir tahun 2025. Langkah tersebut sekaligus menegaskan posisi Chery sebagai mitra mobilitas yang peduli dan bertanggung jawab terhadap konsumennya. Komitmen ini tidak hanya diwujudkan melalui produk dan layanan yang andal, melainkan juga melalui kehadiran nyata Chery dalam mendampingi konsumen Indonesia di segala situasi. 

Untuk informasi terkini mengenai kegiatan dan produk Chery, masyarakat dapat mengunjungi situs resmi www.chery.co.id atau ikuti akun media sosial resmi Chery Indonesia di Instagram dan TikTok @cherymotorindonesia.

Popular Products

Other Press Release

Komunitas E5.ID Resmi Berusia 1 Tahun, Wujud Kebersamaan Konsumen Chery E5 dan Chery
Press Release
09 September 2025

Komunitas E5.ID Resmi Berusia 1 Tahun, Wujud Kebersamaan Konsumen Chery E5 dan Chery

Jakarta, 5 September 2025 – Komunitas resmi pengguna Chery E5, E5.ID, merayakan hari jadi pertamanya yang diadakan di kawasan Bogor, Jawa Barat, pada Sabtu (30/8). Acara ini dihadiri sekitar 100 peserta, terdiri dari para anggota komunitas beserta keluarga, dengan konvoi lebih dari 50 unit Chery E5. Perayaan ini tidak hanya menjadi momen silaturahmi, tetapi juga bukti kuat hubungan erat antara konsumen dan manajemen Chery di Indonesia.

Sejak pertama kali hadir di pasar Indonesia, Chery E5 telah mencatat pencapaian signifikan dengan total penjualan 4.421 unit sejak peluncuran hingga akhir 2024, serta 722 unit tambahan sepanjang Januari – Juli 2025. Antusiasme besar ini menjadi pondasi lahirnya komunitas E5.ID pada tahun lalu, tepat di momen bersejarah penyerahan 3.000 unit OMODA E5 kepada konsumen pada 24 Agustus 2024.

Sejak awal, E5.ID dirancang sebagai wadah yang lebih dari sekadar perkumpulan otomotif. Komunitas ini hadir untuk memperkuat pengalaman memiliki Chery E5, mulai dari berbagi tips penggunaan kendaraan listrik, bertukar informasi seputar teknologi, hingga memberikan masukan langsung kepada Chery. Pendekatan ini menunjukkan komitmen Chery untuk menjadikan konsumen sebagai mitra dalam perjalanan atas kendaraan-kendaraan inovatif Chery di Indonesia.

Kehadiran komunitas E5.ID memberikan kebahagiaan tersendiri bagi kami. Komunitas ini menciptakan suasana kebersamaan yang hangat antara pengguna dan manajemen Chery. Lebih dari sekadar perkumpulan, E5.ID merupakan bukti nyata kedekatan konsumen dengan Chery. Uniknya, hanya Chery yang menghadirkan grup WhatsApp resmi bersama komunitas, sehingga pengguna bisa berdiskusi langsung dengan manajemen dan mendapatkan dukungan secara cepat,” ujar Rifkie Setiawan, Head of Brand & Marketing Department PT Chery Sales Indonesia.

Kini, E5.ID telah tumbuh menjadi komunitas solid dengan lebih dari 300 anggota terdaftar. Selain berbagi pengalaman berkendara, komunitas ini juga menjadi ruang kolaborasi, diskusi, hingga solusi bersama atas berbagai kebutuhan dan masukan untuk Chery. Keberadaan platform komunikasi langsung dengan manajemen membuat E5.ID berbeda dari komunitas otomotif lainnya di Indonesia.

Perayaan ulang tahun pertama ini menjadi simbol perjalanan komunitas yang lahir bersama kesuksesan Chery E5 di Indonesia. Dengan semangat kebersamaan, E5.ID berkomitmen untuk terus berkembang, mendukung sesama pengguna, serta menjadi bagian penting dalam perjalanan Chery menghadirkan kendaraan inovatif untuk masyarakat Indonesia.

Read More
Kembali Berjaya di Ajang J.D. Power, Chery Group Mantapkan Posisi di Industri Otomotif Global
Press Release
09 September 2025

Kembali Berjaya di Ajang J.D. Power, Chery Group Mantapkan Posisi di Industri Otomotif Global

Jakarta, 8 September 2025 – Chery Group kembali mencatatkan sejarah dengan meraih posisi puncak dalam 2025 Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL), studi yang dirilis oleh J.D. Power di China. Studi prestisius ini menempatkan Chery di peringkat pertama untuk merek independen China sekaligus posisi kedua bagi pasar kendaraan mainstream, berkat performa luar biasa dengan skor 760 poin. Tidak hanya itu, dua model andalan Chery, Chery TIGGO 7 Plus dan Chery TIGGO 8 Plus, berhasil menyabet gelar juara di segmen Mid-size Economy SUV dan Mid-size SUV.

Studi APEAL edisi ke-23 ini melibatkan lebih dari 20.000 pemilik mobil baru yang telah menggunakan kendaraannya selama 2 hingga 6 bulan. Rata-rata skor industri pada 2025 tercatat 751 poin, naik 14 poin dari tahun sebelumnya. Pasar kendaraan mewah mencatat skor 766 poin, sedangkan pasar mainstream 746 poin, dengan kesenjangan yang menyempit untuk pertama kalinya dalam lima tahun terakhir. Chery sendiri melesat dari posisi kelima tahun lalu menjadi peringkat kedua di pasar mainstream, sekaligus mempertahankan posisi No.1 di antara merek independen selama dua tahun berturut-turut.

“Pencapaian ini adalah bukti konsistensi Chery dalam menghadirkan produk dengan teknologi yang unggul, sekaligus meningkatnya kepercayaan publik dalam memberikan pengalaman berkendara yang memuaskan bagi konsumen. Prestasi yang diraih di J.D. Power memberikan legitimasi global terhadap kualitas kendaraan Chery, dan kami bangga dapat membawa semangat serta standar tersebut ke Indonesia agar konsumen tanah air turut merasakan kebanggaan yang sama,” ujar Rifkie Setiawan, Head of Brand & Marketing Department PT Chery Sales Indonesia.

Prestasi ini juga menegaskan kuatnya basis pengguna Chery, tingginya daya tarik produk, hingga pengakuan konsumen yang signifikan, yang semuanya didukung oleh pondasi kokoh Chery Group. Dari sisi kinerja pasar, Chery menunjukkan hasil gemilang dengan mencatat penjualan 1,26 juta unit kendaraan, di mana pada paruh pertama 2025, tumbuh 14,5% year-on-year. Sebanyak 550.000 unit diekspor Chery ke berbagai negara atau setara dengan satu mobil dikirim dalam setiap 29 detik ke pasar global. Angka ini sekaligus memperpanjang rekor Chery sebagai eksportir kendaraan nomor satu China selama 22 tahun berturut-turut. Penjualan kendaraan energi baru (New Energy Vehicle/NEV) juga melonjak drastis hingga 360.000 unit, naik 98,6% dibanding tahun sebelumnya, menegaskan kepemimpinan Chery dalam transisi menuju mobilitas berkelanjutan.

Keberhasilan ini semakin menegaskan konsistensi Chery dalam menjaga mutu produk dan pengalaman konsumen. Tahun 2024 lalu, Chery sukses meraih Triple Crown dengan menempati posisi teratas di tiga studi J.D. Power sekaligus: APEALInitial Quality Study (IQS), dan Sales Satisfaction Index (SSI). Kini, pada 2025, Chery kembali mempertahankan momentum dengan terus menjadi nomor satu di antara merek independen Tiongkok untuk APEAL dan SSI, membuktikan keberlanjutan komitmen terhadap kualitas.

Pencapaian luar biasa ini juga tercermin dalam pengakuan internasional. Dalam daftar Fortune China 500 tahun 2025, Chery Group menempati peringkat ke-59, naik 41 posisi dari tahun sebelumnya. Sementara itu, di daftar Fortune Global 500 yang dirilis pada 29 Juli 2025, Chery menempati posisi ke-233, melesat 152 peringkat sekaligus menjadi kenaikan tercepat di antara seluruh produsen otomotif dunia.

Selain pengakuan dari J.D. Power, Chery juga gencar memperkuat posisinya melalui inovasi teknologi. Melalui inisiatif seperti Night of IntelligenceNight of Hybrid, dan Night of Safety, Chery memperkenalkan teknologi disruptif yang mencakup kecerdasan buatan, elektrifikasi, dan keselamatan. Hingga kini, lebih dari 40.000 paten telah diajukan, dengan 25.000 di antaranya telah mendapatkan persetujuan. Upaya ini mempercepat inovasi sekaligus memastikan bahwa setiap produk Chery menghadirkan pengalaman berkendara yang lebih cerdas, ramah lingkungan, dan aman. Fokus ini sekaligus memperlihatkan strategi jangka panjang Chery untuk menjadi pemimpin dalam teknologi otomotif global, bukan hanya di pasar domestik Tiongkok.

Dengan rekam jejak global yang kini mencakup lebih dari 120 negara, 10.000 jaringan penjualan dan layanan, serta basis pengguna lebih dari 17 juta orang, Chery terus memperkuat posisinya sebagai pemain utama di industri otomotif dunia. Di Eropa, salah satu pasar dengan regulasi paling ketat, Chery berhasil mencatatkan penjualan bulanan lebih dari 10.000 unit, menjadikannya merek otomotif baru dengan pertumbuhan tercepat di kawasan tersebut.

Ke depan, Chery berkomitmen untuk melanjutkan perjalanan inovasi dan ekspansi globalnya, termasuk menghadirkan standar produk kelas dunia untuk konsumen Indonesia. Prestasi di ajang J.D. Power adalah salah satu bukti nyata dari kekuatan Chery Group yang terus menulis babak baru dalam sejarah otomotif global.

Read More
Chery Perkuat Ekspansi di Sumatera Utara dengan Hadirkan TIGGO Cross CSH Hybrid dan Sport 1.5T di Medan
Press Release
09 September 2025

Chery Perkuat Ekspansi di Sumatera Utara dengan Hadirkan TIGGO Cross CSH Hybrid dan Sport 1.5T di Medan

Medan, 3 September 2025 – Sebagai jantung ibu kota sekaligus pusat perekonomian di Provinsi Sumatera Utara, Medan resmi menjadi destinasi selanjutnya untuk peluncuran regional Chery TIGGO Cross CSH Hybrid & Sport 1.5T. Dalam acara yang berlangsung di pusat perbelanjaan Center Point Medan, SUV Crossover ini dibanderol mulai Rp 325.800.000,- (OTR Medan) untuk Chery TIGGO Cross CSH Comfort & Sport 1.5T, sementara varian flagship TIGGO Cross CSH Premium seharga Rp 345.800.000,- (OTR Medan). Rangkaian peluncuran regional di kota Medan juga merupakan bagian dari ekspansi strategis Chery untuk menjangkau pasar otomotif dinamis di Sumatera Utara, menyusul keberhasilan di berbagai kota besar lainnya seperti Bandung, Semarang, Makassar, Riau, Batam, dan Surabaya.

Medan merupakan kota yang kaya akan sejarah dan budaya, ditunjang dengan beragam destinasi pariwisata yang terus berkembang. Hal itu pula yang mendasari pemilihan Medan sebagai panggung regional peluncuran Chery TIGGO Cross CSH Hybrid & Sport 1.5T, sekaligus menjadi bentuk perwujudan nyata komitmen Chery dalam menghadirkan inovasi yang mendefinisikan ulang esensi petualangan urban. Dengan populasi kendaraan penumpang yang mencapai lebih dari 535.000 unit menurut data Korps Lalu Lintas Polri, Medan merepresentasikan pasar dengan daya beli yang kuat dan kebutuhan mobilitas modern yang tinggi. Karakter masyarakatnya yang dinamis dan adaptif terhadap teknologi, juga sejalan dengan DNA yang diusung oleh seri terbaru Chery TIGGO Cross.

"Kota Medan sebagai pusat perekonomian yang kaya akan budaya dan potensi wisata yang berkembang di berbagai pelosoknya, merupakan pasar yang sangat strategis. Kami optimis Chery TIGGO Cross CSH Hybrid dan Sport 1.5T bisa menjadi teman berkendara yang ideal. Kedua model ini dirancang sebagai kendaraan yang lebih irit, lebih bertenaga, lebih cepat, lebih nyaman, lebih aman, dan lebih luas. Kami yakin Chery TIGGO Cross CSH Hybrid & Sport 1.5T dapat memberikan value for money terbaik dan menjadi pilihan cerdas bagi konsumen otomotif di Medan dan sekitarnya," tutur Rifkie Setiawan, Head of Brand & Marketing Department PT Chery Sales Indonesia.

Sebagai kota metropolitan, Medan juga dikenal sebagai salah satu barometer tren otomotif nasional di luar pulau Jawa. Karakteristik masyarakat yang dinamis, stylish, dan adaptif terhadap teknologi terbaru selaras dengan DNA Chery TIGGO Cross CSH Hybrid dan Sport 1.5T. Untuk itu, Chery melalui kedua SUV Crossover terbarunya siap mendukung "Cross Wonderful Life" masyarakat  Medan dan sekitarnya dengan beragam fitur yang sudah tersemat pada kendaraan tersebut.

Guna semakin dekat dalam memenuhi kebutuhan masyarakat Sumatera Utara, Chery telah meresmikan dua dealer dengan status 1S dan 3S di kota Medan. Chery Oriental SM Raja Amplas berlokasi di Jl. Sisingamangaraja No.KM 6, RW.5, Harjosari II, Kec. Medan Amplas, Kota Medan dan Chery Oriental SM Raja yang berlokasi di Jl. Sisingamangaraja No.22a, Mesjid, Kec. Medan Kota, Kota Medan, sudah resmi beroperasi sejak 2023 lalu, dan kedepannya Chery akan menghadirkan satu dealer lagi yang diproyeksikan untuk beroperasi pada 2026 mendatang.

Keyakinan ini diperkuat oleh pencapaian gemilang Chery di kancah global. Pada tahun ini, Chery berhasil melonjak 152 peringkat ke posisi 233 dalam daftar Fortune Global 500. Selain itu, Chery juga mencatatkan sejarah sebagai produsen otomotif asal China pertama yang menembus angka ekspor kumulatif lebih dari 5 juta unit. Kedua pencapaian bersejarah ini menjadi bukti nyata pengakuan global atas kualitas, inovasi teknologi, serta daya saing Chery di industri otomotif internasional.

Chery TIGGO Cross CSH Hybrid: Lebih dari Sekadar Performa dan Efisiensi dengan Teknologi Strong Hybrid

Sebagai penguatan portofolio Chery Super Hybrid (CSH) di tanah air, Chery TIGGO Cross CSH Hybrid hadir sebagai primadona baru untuk meramaikan segmen New Energy Vehicle (NEV). Meraih penghargaan “Favorite Hybrid Vehicle” pada ajang GIIAS 2025 lalu, SUV Crossover ini menawarkan kombinasi keunggulan yang lengkap bagi konsumen yang menginginkan mobilitas efisien tanpa kompromi pada performa dengan teknologi strong hybrid.

Tersemat dalam dapur pacunya, sebuah mesin hybrid generasi terbaru ACTECO G4G15B berkapasitas 1.498 cc yang berpadu dengan motor listrik sebagai penggerak utama, menghasilkan output tenaga gabungan hingga 204 PS dan torsi puncak 310 Nm. Dilengkapi juga motor listrik sekunder yang berfungsi sebagai generator untuk mengisi baterai Lithium Iron Phosphate (LFP) berkapasitas 1,8 kWh. Arsitektur mesin ini dirancang untuk memaksimalkan efisiensi termal hingga 39,5%, memberikan kombinasi optimal antara akselerasi responsif (0-100 km/jam dalam 8 detik) dan konsumsi bahan bakar luar biasa, mencapai 20 km/liter (kombinasi WLTC) dan 30,3 km/liter (highway road). Dengan sekali pengisian bahan bakar penuh, Chery TIGGO Cross CSH Hybrid pun sanggup menjelajah lebih dari 1.000 km.

Aspek keselamatan berkendara diletakkan sebagai prioritas utama melalui konsep "Cross Level Safety". Varian Premium dilengkapi 17 fitur ADAS dan 7 airbags, sementara varian Comfort hadir dengan 6 airbags. Pengalaman berkendara pun disempurnakan lewat hadirnya teknologi Intelligent Online Vehicle (IOV) Carlink-O, dual-screen 10,25 inch yang besar, serta kabin senyap yang telah meraih sertifikasi keselamatan bintang lima dari ANCAP (Australian New Car Assessment Program). Chery TIGGO Cross CSH Hybrid adalah pilihan ideal bagi konsumen yang menginginkan mobilitas ramah lingkungan tanpa kompromi terhadap performa, kenyamanan, dan keamanan berkendara.

Chery TIGGO Cross Sport 1.5T: Adrenalin dan Gaya dalam Satu Paket Dinamis

Bagi yang mendambakan sensasi berkendara dinamis dan penuh adrenalin, Chery TIGGO Cross Sport 1.5T hadir sebagai jawaban. Dirancang dengan semangat “fun to drive”, varian bermesin turbo ini mengusung desain eksterior sporty yang memancarkan karakter aktif dan modern. Di balik tampilannya yang agresif, tersemat mesin berkapasitas 1.498 cc turbocharged yang berpadu dengan transmisi 6-speed Dual Clutch Transmission (6DCT) yang sanggup menghasilkan tenaga maksimal 147 PS dan torsi puncak 210 Nm. Kombinasi ini memungkinkan akselerasi dari 0–100 km/jam dalam waktu hanya 9.9 detik, membuktikan kemampuannya dalam menghadirkan performa responsif di berbagai kondisi jalan.

Komitmen Terhadap Produksi Secara Lokal dan Layanan Purna Jual Komprehensif

Sebagai bukti komitmen Chery terhadap pengembangan industri otomotif nasional, Chery TIGGO Cross CSH Hybrid dan TIGGO Cross 1.5T diproduksi secara lokal (CKD) di pabrik Chery yang bekerjasama dengan PT Handal Indonesia Motor di Pondok Ungu, Bekasi, Jawa Barat. Lebih jauh, Chery turut memperkuat langkah strategisnya melalui program purna-jual komprehensif yang dirancang untuk memberi nilai tambah dan kenyamanan bagi seluruh Chery Family.

Setiap pembelian Chery TIGGO Cross CSH Hybrid varian Comfort dan Premium, konsumen akan mendapatkan bebas biaya jasa hingga 4 tahun atau 60.000 km, layanan darurat jalan (Roadside Assistance) gratis selama 1 tahun, garansi kendaraan 6 tahun atau 160.000 km, serta garansi baterai 8 tahun atau 160.000 km. Lebih dari itu, Chery juga memberikan garansi hingga 10 tahun atau 1.000.000 Km khusus untuk 1.000 konsumen pertama Chery TIGGO Cross CSH Hybrid varian Premium.

Sementara untuk Chery TIGGO Cross Sport 1.5T, konsumen akan mendapatkan manfaat berupa bebas biaya jasa hingga 4 tahun atau 60.000 Km, Free Road Assistance selama 1 tahun, serta garansi kendaraan 6 tahun/150,000 Km. Khusus untuk 1.000 konsumen pertama, akan langsung mendapatkan benefit tambahan berupa garansi mesin hingga 10 tahun atau 1.000.000 Km.

Read More

Privacy Preference Center

Chery Indonesia uses cookies to ensure our website’s proper function and to enhance your experience. We personalize marketing and ads based on your preferences, even on third-party sites. Partnering with industry leaders, we share cookie data to refine our services. Our cookies store your settings, analyze site traffic, and monitor browsing activities. Please review our comprehensive Cookie Notice for an in-depth look at our cookie usage. You can also set your Cookie preferences by clicking the Cookie Settings button below.